Web Usability, Użyteczność

Terminem Web-Usability określa się zespół zagadnień dotyczących łatwości obsługi i przyjazności dla użytkownika witryn internetowych.

Istotne dla użyteczności witryn elementy to: łatwość, przejrzystość i swoista "elegancja" komunikacji na linii człowiek-publikacje internetowe. Komunikacja ta obejmuje zarówno przekazywanie informacji przez witryny i aplikacje internetowe, jak i łatwość interakcji z nimi ze strony użytkownika.

"Użyteczne" witryny to takie, które:

• od pierwszej wizyty pozwalają użytkownikowi łatwo i szybko zapoznać się ze swoimi funkcjami (łatwe do poznania)
• efektywne - użytkownik powracający do witryny potrafi w niej szybko wykonywać pożądane działania
• łatwe do odtworzenia w pamięci, nawet po dłuższym czasie nieużywania
• tolerancyjne - użytkownik nie popełnia w nich błędów w obsłudze, a te które może popełnić nie są poważne, są za to łatwe do naprawienia
• przyjemne w użytkowaniu - także od strony estetyki wykonania